城市服務 – 旗下部门
我们的承诺
城市服務 致力于以诚信、透明的方式开展所有业务活动，并始终以客户、合作伙伴以及我们所服务社区的最佳利益为出发点。我们深知在与物业经理、楼宇经理、业主委员会和商业客户合作时，信任至关重要，因此我们始终秉持诚信原则开展每一项业务。
杜绝贿赂和回扣
城市服務 对贿赂、秘密佣金、回扣或任何不正当的经济激励措施均采取零容忍政策。
我们绝不：
在未充分披露的情况下提供或接受推荐佣金
提供旨在影响决策的礼品或奖励
参与任何隐性定价安排或未公开的费用
所有价格均公开透明，并通过正式报价单或双方约定的服务协议提供。
透明定价与公平报价
我们致力于提供：
清晰明了的报价单
基于实际现场需求的诚实建议
符合行业标准的公平合理定价
如有更具成本效益或更合适的解决方案，我们始终会告知客户。
利益冲突
我们积极避免在所有工作中出现利益冲突。
如果出现潜在的利益冲突，我们将：
立即披露
向客户或物业经理寻求指导
以业主委员会或客户的最佳利益为出发点
我们始终将项目的完整性和客户的信任放在首位。
持证经营、保险齐全、合规施工
所有服务均严格遵守澳大利亚相关法律、法规及行业标准。
我们持有以下资质：
必要的执照（如适用）
公共责任保险
安全作业规范
遵守物业及楼宇管理程序
我们始终尊重工地规则、安全要求及审批流程。
坦诚沟通与文档记录
我们秉持清晰透明、负责任的沟通原则。
我们的服务台和工单系统确保：
所有请求均被跟踪和记录
沟通保持透明
如有需要，可提供工作历史记录
我们力求确保所有请求均得到妥善处理，所有工作均可追溯。
尊重客户与社区
我们以专业和尊重的态度对待所有客户、居民和利益相关者。
我们的团队致力于：
现场专业行为规范
尊重公共空间和居民
清洁安全的工作环境
保护客户隐私和信息
举报疑虑
我们鼓励客户和合作伙伴提出任何有关道德、行为或合规方面的疑虑。
如果您想举报疑虑，请联系：
service@cityservice.com.au
所有疑虑都将得到认真对待并严格保密。